QUẢN TRỊ KHÁCH SẠN (6810201)

Quản trị khách sạn không chỉ là những quy trình vận hành bài bản, mà còn là nghệ thuật kiến tạo những trải nghiệm lưu trú hoàn hảo. Ngành học này đào tạo chuyên sâu cách thức tổ chức và điều phối nhịp nhàng mọi bộ phận - từ sự chuyên nghiệp nơi tiền sảnh, sự tinh tế của buồng phòng, đến nghệ thuật quản lý nhân sự ưu việt. Vượt lên trên những nghiệp vụ tiêu chuẩn, người học được mài giũa tư duy dịch vụ nhạy bén và kỹ năng giao tiếp mang tầm quốc tế, sẵn sàng bước vào không gian làm việc đẳng cấp với lộ trình thăng tiến rộng mở không giới hạn.

Tại Cao đẳng Miền Nam, chúng tôi hiểu rằng để trở thành một nhà quản lý khách sạn xuất sắc, bạn không chỉ cần tác phong chuẩn mực mà còn phải có khả năng ngoại ngữ, tư duy dịch vụ nhạy bén và kỹ năng xử lý tình huống khéo léo.

• Chương trình đào tạo chuẩn hóa theo tiêu chuẩn nghề du lịch Việt Nam (VTOS), bám sát quy trình của các khách sạn 3-5 sao.
• Học hỏi từ đội ngũ giảng viên là các Giám đốc khách sạn, Trưởng bộ phận Tiền sảnh, Buồng phòng có nhiều năm kinh nghiệm thực chiến.
• Hệ thống phòng thực hành mô phỏng chuẩn quốc tế: từ quầy lễ tân (Front Office) đến buồng phòng khách sạn (Housekeeping), giúp sinh viên làm quen với môi trường chuyên nghiệp ngay tại trường.
• Cam kết cơ hội thực tập hưởng lương hoặc thực tập cọ xát tại các tập đoàn khách sạn, khu nghỉ dưỡng (resort) uy tín.

Nếu bạn là người hướng ngoại, yêu thích môi trường làm việc sang trọng, chuyên nghiệp và mong muốn mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng, thì đây là bệ phóng hoàn hảo dành cho bạn.

Đến với chương trình, bạn sẽ được trang bị kiến thức vững chắc về tổng quan du lịch, nghiệp vụ lễ tân, nghiệp vụ buồng phòng, quản trị nhân sự, marketing dịch vụ và quản trị chất lượng khách sạn.

Sinh viên có cơ hội thực tập và làm việc tại các đối tác chiến lược của Cao đẳng Miền Nam, đặc biệt là cơ hội cọ xát trực tiếp tại hệ thống lưu trú và các khu du lịch sinh thái thuộc hệ sinh thái Nam Cần Thơ (DNC).

Chương trình cung cấp nền tảng nghiệp vụ vững vàng, giúp sinh viên đủ năng lực đảm nhận các vị trí chuyên môn ngay sau khi ra trường hoặc tự tin học liên thông lên các bậc học cao hơn để phát triển sự nghiệp.

Sau khi tốt nghiệp ngành Quản trị Khách sạn tại Trường Cao đẳng Miền Nam, sinh viên có đủ năng lực để đảm nhận các vị trí công việc đa dạng trong ngành công nghiệp lưu trú:

• Bộ phận Tiền sảnh (Front Office): Trở thành Nhân viên Lễ tân (Receptionist), Nhân viên hỗ trợ khách hàng (Concierge), Nhân viên tổng đài, trực tiếp đón tiếp và xử lý các yêu cầu của khách lưu trú.
• Bộ phận Buồng phòng (Housekeeping): Đảm nhận vị trí Nhân viên phục vụ buồng phòng, Giám sát tầng, đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh và thẩm mỹ cho không gian lưu trú.
• Bộ phận Kinh doanh và Tiếp thị (Sales & Marketing): Trở thành Chuyên viên kinh doanh phòng khách sạn, chuyên viên PR và chăm sóc khách hàng, tìm kiếm và duy trì nguồn khách đoàn, khách lẻ.
• Lĩnh vực Quản lý và Giám sát: Trở thành Giám sát sảnh, Trợ lý quản lý tại các khách sạn, khu nghỉ dưỡng, căn hộ dịch vụ cao cấp hoặc trên các du thuyền quốc tế.